Termini e condizioni di vendita
ARTICOLO 1 – PREMESSA
Il sito lelamier.com è gestito da LAMIER (di seguito «il Venditore»).
Accedendo al Sito e/o effettuando un acquisto, l'utente («il Cliente») accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo (le «Condizioni»).
Queste Condizioni si applicano a qualsiasi utente del Sito, inclusi i visitatori, i clienti e i contributori di contenuti.
ARTICOLO 2 – CONDIZIONI DI UTILIZZO
Accettando queste Condizioni, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e giuridicamente capace di contrarre.
Qualsiasi utilizzo fraudolento, illecito o contrario alle leggi vigenti costituisce motivo di risoluzione immediata dei diritti di accesso al Servizio.
ARTICOLO 3 – INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
I prodotti commercializzati da LAMIER (rasoi di sicurezza, lamette, accessori) sono descritti e presentati con la massima precisione possibile.
Le immagini, i colori e le rese grafiche possono differire leggermente dal prodotto reale a seconda dello schermo utilizzato.
I prodotti contenenti elementi taglienti sono destinati a un pubblico adulto e devono essere maneggiati con cautela.
ARTICOLO 4 – PREZZI E MODIFICHE
I prezzi indicati sono espressi in euro, imposte incluse.
LAMIER si riserva il diritto di modificare i propri prezzi o di interrompere il Servizio in qualsiasi momento e senza preavviso, senza che ciò comporti alcuna responsabilità a suo carico.
ARTICOLO 5 – ORDINI ED ESATTEZZA DELLE INFORMAZIONI
LAMIER si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine:
in caso di informazioni errate o incomplete,
in caso di sospetta frode,
in caso di ordini ripetuti o utilizzi abusivi.
Il Cliente si impegna a fornire informazioni esatte, complete e aggiornate al momento dell'ordine.
ARTICOLO 6 – MODALITÀ DI PAGAMENTO
I pagamenti vengono effettuati tramite i fornitori sicuri proposti sul Sito (Stripe, PayPal, Shopify Payments, ecc.).
LAMIER non ha accesso ai dati bancari del cliente.
ARTICOLO 7 – CONSEGNA
I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo.
LAMIER non può essere ritenuto responsabile per:
i ritardi imputabili ai corrieri,
le perdite causate da un indirizzo errato,
i casi di forza maggiore.
ARTICOLO 8 – POLITICA DI RESO
Considerata la natura dei prodotti venduti (rasoi, lamette, accessori a contatto con la pelle), i resi sono rigorosamente regolamentati al fine di garantire l'igiene, la sicurezza e l'integrità dei clienti.
8.1 – Assenza di reso per prodotti aperti
Per ragioni di igiene e sicurezza:
Lo stato del prodotto restituito sarà oggetto di esame al momento della ricezione.
La qualificazione di prodotto danneggiato è valutata in relazione al suo stato originale, alla sua normale funzione e agli standard del prodotto, sulla base di elementi oggettivi (tracce di usura, urti, graffi, rotture, alterazione dei componenti, ecc.).
Questa regola si applica nell'ambito del diritto di recesso (direttiva 2011/83/UE), che prevede un'eccezione per i prodotti sigillati che non possono essere restituiti per ragioni di igiene.
8.2 – Reso accettato unicamente per prodotto non aperto
Il Cliente può esercitare il proprio diritto di recesso entro un termine di 14 giorni, unicamente se:
il prodotto è nuovo,
non aperto,
nella sua confezione originale sigillata,
senza tracce di utilizzo.
8.3 – Prodotto difettoso o errore di preparazione
In caso di prodotto difettoso o di riferimento errato:
il Cliente deve contattare LAMIER entro 48 ore con prove fotografiche/video,
indicare il numero d'ordine e il numero di lotto,
il Venditore può proporre una sostituzione, una riparazione o un rimborso.
Nessun reso sarà accettato in caso di utilizzo non conforme.
ARTICOLO 9 – ISTRUZIONI PER L'USO OBBLIGATORIE
Ogni rasoio di sicurezza è fornito con istruzioni per l'uso dettagliate, conformi alla normativa europea.
Il Cliente riconosce espressamente:
di aver preso visione delle istruzioni,
di comprendere i rischi inerenti all'utilizzo di lame taglienti,
di essere in grado di maneggiare un rasoio di sicurezza in totale sicurezza.
ARTICOLO 10 – SICUREZZA, UTILIZZO E RISCHI
10.1 – Prodotto riservato agli adulti
I rasoi e le lamette venduti da LAMIER:
sono strumenti taglienti,
devono essere maneggiati con cautela,
devono essere tenuti fuori dalla portata dei bambini e delle persone non avvertite.
10.2 – Utilizzo conforme
Il Cliente si impegna a:
leggere attentamente le istruzioni,
non utilizzare il prodotto su pelle lesa o irritata,
sostituire regolarmente le lamette,
non utilizzare componenti non forniti o non compatibili.
10.3 – Avvertenze
La rasatura con rasoio di sicurezza comporta rischi inerenti:
tagli,
micro-tagli,
irritazioni,
reazioni cutanee.
Il cliente si assume questi rischi normali legati al prodotto.
ARTICOLO 11 – RESPONSABILITÀ
LAMIER garantisce prodotti conformi alla normativa europea, in particolare:
Direttiva 2001/95/CE (Sicurezza generale dei prodotti)
REACH
Norme applicabili agli strumenti taglienti
LAMIER non potrà essere ritenuto responsabile per:
un utilizzo improprio del prodotto,
una mancanza di cautela,
danni derivanti da un utilizzo improprio,
lesioni causate da un gesto brusco o maldestro,
reazioni cutanee legate al tipo di pelle del Cliente,
danni indiretti (perdita di tempo, danno morale, ecc.).
In ogni caso, la responsabilità del Venditore è limitata all'importo dell'ordine.
ARTICOLO 12 – GARANZIE LEGALI
Il Cliente beneficia delle garanzie legali:
Garanzia legale di conformità (articoli L217-3 a L217-20 del Codice del consumo)
Durata: 2 anni.
Garanzia per i vizi occulti (articoli 1641 a 1649 del Codice civile)
LAMIER si farà carico unicamente dei difetti di fabbricazione comprovati.
ARTICOLO 13 – RECENSIONI DEI CLIENTI (Conformità legge 2022 DGCCRF)
LAMIER precisa che:
le recensioni pubblicate possono essere verificate o meno;
le recensioni non sono mai retribuite;
le recensioni possono essere oggetto di moderazione;
qualsiasi recensione falsa è vietata e rimossa.
ARTICOLO 14 – DATI PERSONALI
I dati sono gestiti in conformità con l'Informativa sulla privacy del Sito.
ARTICOLO 15 – UTILIZZI VIETATI
Sono vietati:
qualsiasi attività fraudolenta,
la diffusione di virus, software dannosi,
l'elusione dei sistemi di sicurezza,
la raccolta non autorizzata di dati.
ARTICOLO 16 – MEDIAZIONE
In conformità con il Codice del consumo, il Cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore previo contatto con il servizio clienti.
Piattaforma europea di risoluzione delle controversie:
ARTICOLO 17 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni sono regolate dal diritto francese.
Qualsiasi controversia sarà portata dinanzi alle giurisdizioni francesi competenti.
ARTICOLO 18 – CONTATTO
Per qualsiasi domanda:
ARTICOLO 19 – MARKETING TRAMITE SMS E CARRELLO ABBANDONATO
Attribuiamo grande importanza alla vostra privacy. Le informazioni raccolte tramite il nostro programma di marketing via SMS sono utilizzate esclusivamente per inviarvi notifiche relative ai vostri ordini e offerte promozionali.
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