Termini e condizioni del servizio
Articolo 1 – Note legali e identificazione del venditore
Il sito è edito da Harmon Group LLC, che opera con il marchio commerciale Le Lamier.
Forma giuridica: Limited Liability Company (LLC) di diritto dello Stato del Wyoming, Stati Uniti
Sede legale: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti
Codice di identificazione fiscale (EIN): 98-1922934
Email:
Sito internet:
Le Lamier commercializza rasoi di sicurezza in alluminio e relativi accessori con il marchio Le Lamier. La vendita dei prodotti proposti sul sito è soggetta alle presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV).
Articolo 2 – Ambito di applicazione
Le presenti CGV si applicano a tutte le vendite di prodotti effettuate da Le Lamier nei confronti di consumatori privati (di seguito «il Cliente») tramite il sito internet . Esse disciplinano l'intero processo di ordine, pagamento, consegna e reso dei prodotti.
Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti CGV e di averle accettate prima di confermare qualsiasi ordine. Le CGV possono essere modificate in qualsiasi momento da Le Lamier; le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.
Articolo 3 – Descrizione dei prodotti
Le Lamier commercializza principalmente:
Il rasoio di sicurezza Le Lamier, un rasoio di sicurezza progettato con un sistema di supporto della lametta che raggiunge il bordo della testina per una maggiore sicurezza e con un angolo pre-inclinato a 30° per una rasatura ottimale.
Le lamette di ricambio compatibili, vendute in confezioni (circa 0,10€ a lametta), compatibili con la grande maggioranza dei rasoi di sicurezza a doppio taglio presenti sul mercato.
Qualsiasi altro accessorio di rasatura proposto sul sito.
Le fotografie e le immagini dei prodotti sono fornite a titolo illustrativo. Le Lamier si impegna affinché i prodotti consegnati siano conformi alle descrizioni riportate sul sito.
Articolo 4 – Prezzi
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€), imposte incluse, per i Clienti consumatori residenti nell'Unione Europea.
Le spese di consegna sono indicate separatamente durante il processo d'ordine e sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione nell'ambito di un'offerta promozionale. L'importo totale dell'ordine, comprensivo delle spese di consegna, è chiaramente indicato prima della conferma finale dell'ordine.
Le Lamier si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della conferma dell'ordine.
Articolo 5 – Processo d'ordine
5.1 – Fasi dell'ordine
Il Cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello. L'ordine viene finalizzato secondo le seguenti fasi:
Selezione dei prodotti e aggiunta al carrello
Verifica del contenuto del carrello e delle quantità
Inserimento delle informazioni di consegna
Scelta della modalità di pagamento
Verifica del riepilogo dell'ordine
Conferma dell'ordine e accettazione delle CGV
Pagamento sicuro
L'ordine si considera fermo e definitivo dopo la conferma del pagamento. Un'email di conferma viene inviata al Cliente all'indirizzo indicato.
5.2 – Modifica e annullamento
Qualsiasi modifica o annullamento dell'ordine dopo la conferma è possibile soltanto nella misura in cui l'ordine non sia ancora stato spedito. Il Cliente dovrà contattare Le Lamier nel più breve tempo possibile all'indirizzo .
Articolo 6 – Modalità di pagamento
Il pagamento degli ordini avviene tramite i seguenti mezzi di pagamento:
Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) tramite Shopify Payments
PayPal
Il pagamento è protetto da un sistema di crittografia SSL. I pagamenti con carta di credito sono gestiti da Shopify Payments, fornitore certificato PCI-DSS. I dati bancari del Cliente non vengono conservati da Le Lamier. In caso di rifiuto del pagamento da parte dell'istituto bancario, l'ordine viene automaticamente annullato.
L'ordine viene elaborato solo dopo l'effettiva conferma del pagamento.
Articolo 7 – Consegna
7.1 – Zone di consegna
Le Lamier effettua consegne in Francia metropolitana, in Corsica, nei territori d'oltremare francesi (DOM-TOM) nonché a livello internazionale, in particolare in Italia e nei paesi dell'Unione Europea. Le zone di consegna disponibili e le relative tariffe sono indicate durante il processo d'ordine.
7.2 – Tempi di consegna
Gli ordini vengono spediti entro un termine di 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna stimati sono successivamente:
Francia metropolitana: 2-5 giorni lavorativi
Europa (Italia inclusa): 3-8 giorni lavorativi
Internazionale: 5-15 giorni lavorativi
Tali tempi sono forniti a titolo indicativo. Le Lamier non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi imputabili al corriere o a eventi esterni (scioperi, intemperie, ecc.).
7.3 – Ricezione dell'ordine
Al momento della ricezione, il Cliente è invitato a verificare lo stato del pacco e dei prodotti. In caso di danno visibile, il Cliente deve formulare riserve nei confronti del corriere e segnalare il problema a Le Lamier entro un termine di 48 ore all'indirizzo .
Articolo 8 – Diritto di recesso
8.1 – Termini e condizioni
In conformità con gli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo, il Cliente dispone di un termine di 14 giorni di calendario a partire dalla ricezione dei prodotti per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione né pagare penali.
Per esercitare tale diritto, il Cliente deve notificare la propria decisione di recesso a Le Lamier tramite email all'indirizzo prima della scadenza del termine sopra indicato.
8.2 – Eccezioni al diritto di recesso
In conformità con l'articolo L.221-28 del Codice del consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti che sono stati dissigillati dopo la consegna e che non possono essere restituiti per ragioni di igiene o di protezione della salute. Di conseguenza:
Le confezioni di lamette di ricambio aperte o dissigillate non possono essere oggetto di recesso.
Il rasoio Le Lamier può essere restituito se non è stato utilizzato ed è rispedito nella sua confezione originale integra.
8.3 – Reso e rimborso
I prodotti devono essere restituiti all'indirizzo indicato da Le Lamier nella loro confezione originale, in perfetto stato, accompagnati da tutti i loro accessori. Le spese di reso sono a carico del Cliente.
Il rimborso sarà effettuato entro un termine di 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti o dalla prova di spedizione, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Articolo 9 – Garanzie legali
9.1 – Garanzia di conformità
In conformità con gli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del consumo, Le Lamier è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. La garanzia legale di conformità si applica per 2 anni a partire dalla consegna del bene.
In caso di difetto di conformità, il Cliente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene. Qualora la riparazione e la sostituzione risultino impossibili, il Cliente può restituire il bene e farsi rimborsare il prezzo, oppure tenere il bene e farsi restituire una parte del prezzo.
9.2 – Garanzia per i vizi occulti
In conformità con gli articoli 1641 e seguenti del Codice civile, Le Lamier risponde dei vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso a cui è destinata, o che ne diminuiscono talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata se ne fosse stato a conoscenza. Il Cliente può scegliere tra la restituzione del prezzo (azione redibitoria) o una riduzione del prezzo (azione estimatoria).
9.3 – Garanzia commerciale Le Lamier – 100 giorni soddisfatto o rimborsato
In aggiunta alle garanzie legali, Le Lamier offre una garanzia commerciale di 100 giorni sul rasoio (corpo in alluminio). Se il Cliente non è soddisfatto del proprio acquisto per qualsiasi motivo, può richiedere un rimborso integrale entro 100 giorni dalla data di ricezione del proprio ordine.
Per beneficiare di questa garanzia, il Cliente dovrà contattare Le Lamier all'indirizzo indicando il proprio numero d'ordine. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Questa garanzia commerciale si applica in modo indipendente e senza pregiudizio delle garanzie legali descritte agli articoli 9.1 e 9.2.
Articolo 10 – Protezione dei dati personali (GDPR)
10.1 – Dati raccolti
Nell'ambito della vendita online, Le Lamier raccoglie i seguenti dati personali:
Dati identificativi: cognome, nome
Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
Dati di pagamento (trattati in modo sicuro dai nostri fornitori di pagamento)
Dati di navigazione: indirizzo IP, cookie, pagine consultate
10.2 – Finalità del trattamento
I dati personali raccolti sono utilizzati per le seguenti finalità:
Elaborazione e gestione degli ordini
Gestione del rapporto con il cliente
Invio di email transazionali (conferma d'ordine, monitoraggio della consegna)
Invio di comunicazioni di marketing (con il consenso del Cliente)
Miglioramento dell'esperienza utente sul sito
Rispetto degli obblighi legali e contabili
10.3 – Condivisione dei dati
I dati personali possono essere condivisi con:
I nostri fornitori di pagamento (es.: Stripe, PayPal)
I nostri corrieri (La Poste, Colissimo, ecc.)
I nostri strumenti di marketing (Meta/Facebook Ads, Google Ads) nell'ambito della pubblicità mirata
I nostri strumenti di analisi (Google Analytics)
Le Lamier non vende mai i dati personali dei propri clienti a terzi.
10.4 – Diritti degli utenti
In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il Cliente dispone dei seguenti diritti:
Diritto di accesso ai propri dati
Diritto di rettifica
Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»)
Diritto alla portabilità
Diritto di opposizione al trattamento
Diritto di limitazione del trattamento
Per esercitare tali diritti, il Cliente può inviare una richiesta a: . Una risposta sarà fornita entro un termine massimo di 30 giorni.
10.5 – Cookie
Il sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza utente, misurare l'audience e personalizzare le pubblicità. Il Cliente può gestire le proprie preferenze in materia di cookie tramite il banner di consenso visualizzato durante la sua prima visita al sito.
Articolo 11 – Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito (testi, immagini, logo, design, video, ecc.) sono protetti dal diritto d'autore e dal diritto dei marchi. Il marchio Le Lamier è un marchio registrato. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica o sfruttamento di tali elementi, senza l'espressa autorizzazione di Le Lamier, è severamente vietata e costituirebbe contraffazione.
Articolo 12 – Responsabilità
Le Lamier si impegna a fare il possibile per garantire la disponibilità e il corretto funzionamento del sito. Tuttavia, Le Lamier non potrà essere ritenuto responsabile:
Di un'interruzione o indisponibilità del sito
Di qualsiasi danno indiretto derivante dall'utilizzo dei prodotti
Di ritardi di consegna imputabili al corriere
Di un utilizzo improprio dei prodotti da parte del Cliente
La responsabilità di Le Lamier non potrà essere impegnata per un importo superiore a quello dell'ordine in questione.
Articolo 13 – Mediazione e risoluzione delle controversie
In caso di controversia, il Cliente è invitato a contattare in primo luogo Le Lamier all'indirizzo al fine di trovare una soluzione amichevole.
In conformità con gli articoli L.611-1 e seguenti del Codice del consumo, il Cliente può, in caso di esito negativo del reclamo diretto, ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo. Il Cliente può sottoporre la propria controversia tramite la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie accessibile all'indirizzo: .
In mancanza di una risoluzione amichevole, saranno aditi i tribunali francesi competenti.
Articolo 14 – Legge applicabile
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, e in mancanza di risoluzione amichevole, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.
Articolo 15 – Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGV o ai vostri ordini, potete contattare Le Lamier:
Tramite email:
Tramite il modulo di contatto disponibile su