Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur lelamier.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

Informations personnelles recueillies

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l’appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

  • Fichiers témoins (cookies)

    • _session_id : identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

    • _shopify_visit : aucune donnée retenue, persiste 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site.

    • _shopify_uniq : aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

    • cart : identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

    • _secure_session_id : identificateur unique de session.

    • storefront_digest : identificateur unique, utilisé pour vérifier si le visiteur actuel a accès à la boutique protégée par mot de passe.

  • Fichiers journaux : suivent l’activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d’accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d’horodatage.

  • Balises, pixels invisibles et pixels espions : fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la manière dont vous parcourez le Site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat via le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d’expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de carte bancaire), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont désignées sous le terme « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons l’expression « Informations personnelles » dans la présente Politique, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les Informations sur la commande pour :

  • traiter vos commandes (paiement, expédition, facturation, confirmation) ;

  • communiquer avec vous ;

  • évaluer les fraudes ou risques potentiels ;

  • vous fournir, conformément à vos préférences, des informations ou publicités concernant nos produits et services.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil (en particulier votre adresse IP) pour :

  • détecter les fraudes et risques potentiels ;

  • améliorer et optimiser notre Site (analyses de navigation, efficacité des campagnes marketing, etc.).

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus.

  • Shopify héberge notre boutique en ligne. Plus d’informations sur l’utilisation de vos données par Shopify : Shopify Confidentialité.

  • Google Analytics est utilisé pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Plus d’informations : Google Confidentialité. Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : Opt-out.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour respecter les lois et réglementations en vigueur, répondre à une demande légale (assignation, enquête, etc.) ou protéger nos droits.

Publicité comportementale

Nous utilisons vos informations pour vous proposer des publicités ciblées susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée : NAI.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée ici :

Vous pouvez également utiliser la plateforme : Digital Advertising Alliance Opt-out.

Ne pas suivre

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données si nous détectons un signal « Ne pas suivre » envoyé par votre navigateur.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de mise à jour et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.

Notez que vos informations peuvent être transférées hors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis, dans le cadre de l’hébergement de notre boutique par Shopify.

Rétention des données

Nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos archives sauf si vous demandez leur suppression.

Changements

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter des changements de pratiques, ou pour des motifs opérationnels, légaux ou réglementaires.

Nous contacter

Pour toute question, demande d’information ou réclamation relative à la confidentialité, veuillez nous contacter :

📩 contact@lelamier.com

MARKETING PAR SMS ET NOTIFICATIONS

Nous proposons un programme de marketing par SMS que vous pouvez choisir de rejoindre. Si vous optez pour ce service, les conditions suivantes s'appliquent :

  • Consentement et Collecte : En vous inscrivant via nos formulaires de capture (pop-up) ou lors de votre passage en caisse, vous donnez votre consentement exprès pour recevoir des messages marketing automatisés (offres promotionnelles, rappels de panier, actualités) au numéro de téléphone fourni. Le consentement pour les SMS est strictement distinct de votre consentement pour l'e-mail marketing et n'est en aucun cas une condition obligatoire pour effectuer un achat.

  • Fonctionnement de l'abandon de panier : Notre boutique utilise des cookies et des traceurs pour suivre les articles que vous placez dans votre panier. Si vous avez activé le marketing par SMS, ces données de navigation nous permettent de vous envoyer des rappels personnalisés si vous n'avez pas finalisé votre commande.

  • Modalités de désabonnement : Vous pouvez vous désinscrire à tout moment et sans frais de la part de notre boutique :

    1. En répondant simplement STOP à n'importe quel SMS reçu.

    2. En cliquant sur le lien de désinscription (désabonnement) inclus à la fin de chaque message. Une fois le mot-clé "STOP" envoyé, vous recevrez un dernier message confirmant votre désinscription, après quoi vous ne recevrez plus de SMS marketing, sauf si vous décidez de vous réinscrire volontairement.

  • Frais d'opérateur : Bien que ce service soit gratuit de notre part, des frais de messagerie et de données standards peuvent être appliqués par votre opérateur mobile selon votre forfait actuel.

  • Protection des données : Vos coordonnées téléphoniques sont traitées conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Elles ne seront ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales sans votre accord préalable.

  • Contact : Pour toute question relative à vos données ou pour exercer votre droit d'accès et de suppression, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@lelamier.com.